NEW YORK (Apox.) — Când Tiffany Davis are o întrebare despre un simptom de la injecțiile de slăbit pe care le ia, nu își sună medicul. Ea își scoate telefonul și consultă ChatGPT.
„Practic, voi anunța ChatGPT despre starea mea, cum mă simt”, a spus bărbatul de 42 de ani din Mesquite, Texas. „Îl folosesc pentru orice mă confrunt.”
Apelarea la instrumente de inteligență artificială pentru sfaturi de sănătate a devenit un obicei pentru Davis și mulți alți americani, potrivit un sondaj Gallup publicat miercuri. Sondajul, realizat la sfârșitul anului 2025 și susținut de cel puțin alte trei sondaje recente cu constatări similare, a constatat că aproximativ un sfert dintre adulții din SUA au avut a folosit un instrument AI pentru informații sau sfaturi privind sănătatea în ultimele 30 de zile.
Dr. Karandeep Singh, ofițer șef de inteligență artificială pentru sănătate la Universitatea din California San Diego Health, a declarat că instrumentele de inteligență artificială, multe dintre acestea încorporând acum căutarea pe web, sunt o versiune îmbunătățită a căutărilor Google în domeniul sănătății pe care americanii le fac de zeci de ani.
„Aproape îl văd ca pe un portal de intrare mai bun în căutarea pe web”, a spus el. „În loc ca cineva să treacă prin top, știi, 10, 20, 30 de link-uri într-o căutare pe web, acum poate avea un rezumat executiv.”
Cei mai recenti utilizatori de sănătate AI caută răspunsuri rapide
Majoritatea americanilor care folosesc instrumente AI în scopuri de sănătate spun că doresc răspunsuri imediate. În unele cazuri, îi ajută să evalueze ce fel de asistență medicală au nevoie.
„Mă va anunța dacă ceva este grav sau nu”, a spus Davis despre ChatGPT, pe care îl consultă de obicei înainte de a programa întâlniri medicale.
Sondajul Gallup a constatat că aproximativ 7 adulți din 10 din SUA care au folosit inteligența artificială pentru cercetarea în domeniul sănătății în ultimele 30 de zile spun că doresc răspunsuri rapide, informații suplimentare sau sunt pur și simplu curioși. Majoritatea l-au folosit pentru cercetare înainte de a vedea un medic sau după o programare.
Rakesia Wilson, 39 de ani, din Theodore, Alabama, a spus că a folosit recent AI pentru a-și înțelege mai bine rezultatele de laborator după o vizită la endocrinolog. De asemenea, folosește în mod regulat ChatGPT și Microsoft Copilot pentru a decide dacă trebuie să își ia concediu pentru o programare la medic sau poate pur și simplu monitoriza o boală.
„Doar că nu am neapărat timp dacă este ceva ce simt că este minor”, a spus Wilson, care a spus că uneori lucrează până la 70 de ore pe săptămână ca asistent director.
Adulții mai tineri și utilizatorii cu venituri mai mici au folosit inteligența artificială pentru a reduce lacunele de îngrijire
În general, descoperirile sugerează că creșterea instrumentelor AI nu i-a împiedicat pe oameni să caute asistență medicală profesională. Aproximativ 8 din 10 adulți din SUA spun că au căutat un medic sau alt profesionist din domeniul sănătății pentru informații despre sănătate în ultimul an, în timp ce aproximativ 3 din 10 spun că despre instrumentele AI și chatbot-uri, conform datelor un sondaj KFF efectuat la sfârșitul lunii februarie.
În mod similar, a Sondajul Centrului de Cercetare Pew realizat în octombrie, a constatat că aproximativ 2 din 10 adulți din SUA spun că obțin informații despre sănătate cel puțin uneori de la chatbot-uri AI, în timp ce aproximativ 85% au spus același lucru despre furnizorii de servicii medicale.
Dar există indicii că unii americani folosesc inteligența artificială pentru sfaturi de sănătate, deoarece se luptă să obțină îngrijire medicală profesională, într-un moment în care politica federală și factorii de piață sunt afectați. înrăutățirea costurilor sănătății şi creând obstacole în calea accesului prin tara.
O parte mică, dar semnificativă, a respondenților din studiul Gallup spun că au folosit AI deoarece accesul la asistență medicală era prea costisitor sau incomod. Aproximativ 4 din 10 au dorit ajutor în afara orelor normale de lucru, în timp ce aproximativ 3 din 10 nu au vrut să plătească pentru o vizită la medic. Aproximativ 2 din 10 nu au avut timp să facă o programare, s-au simțit ignorați sau concediați de un furnizor în trecut sau au fost prea jenați să vorbească cu o persoană.
Sondajul KFF a constatat că adulții mai tineri și persoanele cu venituri mai mici au avut mai multe șanse să spună că au folosit un instrument AI sau un chatbot pentru informații despre sănătate, deoarece nu își puteau permite costul de a consulta un furnizor sau au probleme cu accesul la asistența medicală.
Americanii sunt împărțiți cu privire la posibilitatea de a avea încredere în sfaturile medicale AI
Experții în tehnologie avertizează adesea acest lucru Chatbot-ii AI nu gândesc singuri — și, prin urmare, uneori poate scoate informații false. Aceste preocupări s-au scurs chiar și la utilizatorii frecvenți de AI.
Aproximativ o treime dintre adulții care au folosit recent AI pentru informații despre sănătate au spus că au „putern” sau „oarecum” încredere în acuratețea informațiilor și sfaturile de sănătate generate de instrumentele AI, potrivit sondajului Gallup. Cam aceeași pondere, 34%, nu au avut încredere în el, iar alți 33% nici nu au avut încredere în el, nici nu au avut încredere în el.
Dr. Bobby Mukkamala, medic pentru urechi, nas și gât și președinte al Asociației Medicale Americane, a spus că îi place când pacienții vin și au „întrebări mai evoluate decât au avut înainte”, deoarece au folosit AI pentru cercetare. Dar el a spus că AI ar trebui considerată un instrument și nu un substitut pentru îngrijirea medicală.
„Este un asistent, dar nu un expert, și de aceea medicii trebuie să fie implicați în această îngrijire”, a spus el.
Există și preocupări cu privire la confidențialitate, potrivit KFF. Aproximativ trei sferturi dintre adulții din SUA s-au declarat „foarte îngrijorați” sau „oarecum îngrijorați” de confidențialitatea informațiilor personale medicale sau de sănătate pe care oamenii le oferă instrumentelor AI sau chatbot-urilor.
Singh, de la UC San Diego Health, a spus că majoritatea instrumentelor AI au setări pe care utilizatorii le pot comuta pentru a preveni utilizarea datelor lor pentru a antrena modele viitoare. Dar asta necesită vigilența utilizatorului – iar neatenția poate avea consecințe.
Vara trecută, de exemplu, cercetătorii de pe internet de pe Google au descoperit conversații private ChatGPT care fuseseră indexate pe un site public fără ca utilizatorii să-și dea seama.
Tamara Ruppart, o directoră în vârstă de 47 de ani din Los Angeles, a spus că este suficient de norocoasă să aibă medici în familia soțului ei pe care îi contactează în loc să apeleze la AI. Având în vedere istoricul familial de cancer de sân, folosirea unui chatbot pentru sfaturi de sănătate este prea riscantă.
„Îngrijirea sănătății este ceva destul de serios”, a spus ea. „Și dacă este greșit, te-ai putea răni cu adevărat.”
___
Sanders a raportat de la Washington.
