Același chatbot ChatGPT care i-a oferit directorului financiar al OpenAI Sarah Friar o rețetă de tilapia pentru o cină recentă de duminică seara acasă, de asemenea, își îndeplinește acum cele mai banale sarcini la serviciu, cum ar fi rezumarea e-mailurilor și a mesajelor Slack.
Friar și alți directori ai companiei investesc viitorul OpenAI pe mai multe dintre acestea din urmă, deoarece își schimbă atenția către produsele orientate spre afaceri, renunțând în același timp la unele dintre ofertele sale pentru consumatori ca o cale către profitabilitate.
OpenAI spune că va introduce un nou model de inteligență artificială pentru „munca profesională de mare valoare”, deoarece compania se confruntă cu o concurență sporită cu rivalul Anthropic în atragerea clienților corporativi pentru a adopta asistenți AI. la locurile lor de muncă.
“Veți vedea un nou model venind de la noi în scurt timp. Ne simțim foarte încântați de el”, a spus Friar într-un interviu pentru The Associated Press.
OpenAI se laudă cu peste 900 de milioane de utilizatori săptămânali ai produsului său principal ChatGPT, iar Friar a spus că aproximativ 95% dintre ei „nu plătesc nimic” pentru popularul chatbot. Dar, în timp ce toate aceste interacțiuni construiesc obiceiuri și încredere, ele, de asemenea, efortează resursele de calcul costisitoare necesare pentru a alimenta sistemele AI ale companiei și evidențiază nevoia ca clienții mari de afaceri să ajute la plata facturilor.
OpenAI, evaluat la 852 de miliarde de dolari, și Anthropic, evaluat la 380 de miliarde de dolariambii pierd mai mulți bani decât câștigă, punând laboratoarele private de cercetare AI din San Francisco într-un concurență acerbă pentru a genera mai multe venituri pe măsură ce aceștia se îndreaptă spre a deveni tranzacționați public pe Wall Street.
Un impuls pentru a îmbunătăți performanța și vânzările produselor OpenAI orientate spre afaceri – deja pâinea și untul Anthropic – a determinat OpenAI să abandoneze unele inițiative ale consumatorilor, cum ar fi AI. aplicație generator video Sora.
„Cred că a fost puțin sfâșietor, dar ne spunem, OK, nu este evenimentul principal acum”, a spus Friar. „Trebuie să ne asigurăm că noul nostru model care urmează să aibă suficient calcul.”
Cu numele de cod Spud, OpenAI spune că „cel mai inteligent model de până acum” oferă „un raționament mai puternic, o mai bună înțelegere a intenției și a dependențelor, o mai bună urmărire și rezultate mai fiabile în producție”. Face parte din răspunsul OpenAI la noul Claude Mythos de la Anthropic, despre care Anthropic susține că este atât de „surprinzător de capabil” încât își limitează utilizarea pentru selectarea clienților datorită capacității sale aparente de a depăși experții în securitate cibernetică umană în găsirea sau exploatarea vulnerabilităților computerelor.
Friar, fostul CEO al platformei sociale de cartier Nextdoor, a declarat că clienții de afaceri reprezentau aproximativ 20% din veniturile OpenAI atunci când a fost angajată în 2024 ca director financiar. Ea a spus că acum este de 40% și se așteaptă să reprezinte jumătate din vânzările OpenAI până la sfârșitul anului.
Este o întorsătură bruscă față de sfârșitul anului trecut, când cofondatorul și CEO-ul OpenAI, Sam Altman, promova un parteneriat Sora cu Disney, care acum s-a încheiat, lansând un plan de vinde reclame pe ChatGPT şi plutind ideea de a închiria ChatGPT se angajează în erotică cu utilizatori adulți plătiți.
Altman a spus la podcastul „Mostly Human” la începutul acestei luni că este nevoie de o atenție mai precisă – iar Friar este de acord.
“Companiile tehnologice, atunci când cresc, se întâmplă acest lucru natural. Sunt atât de multe lucruri interesante pe care le poți face”, a spus ea, adăugând că companiile pot ajunge să se descurce “foarte rău” dacă fac prea multe lucruri, în timp ce “marele companii sunt foarte bune, într-o perioadă rezonabilă de timp, să facă acest lucru, să se retragă și să se reorienteze și este foarte dureros”.
Semnalarea acestei schimbări a fost angajarea în urmă cu trei luni a CEO-ului Slack, Denise Dresser, pentru a fi primul director de venituri al OpenAI.
Dresser a spus într-un interviu recent Apox. că s-a concentrat pe întâlnirea cu liderii corporativi și pe poziționarea OpenAI ca platformă de bază pentru locurile de muncă care angajează agenți AI pentru a automatiza o varietate de sarcini de lucru bazate pe computer.
„Pentru mine este foarte clar că companiile au trecut de faza de experimentare și sunt interesate să folosească AI pentru a face o muncă reală”, a spus Dresser. „Liderii companiilor recunosc că AI este probabil cea mai importantă schimbare a vieții lor.”
Dar acei lideri au de ales, și anume Claude lui Anthropic, care a devenit folosit pe scară largă de profesioniștii în software. Fondată în 2021 de un grup de foști lideri OpenAI care au spus că vor să acorde prioritate siguranței AI, Anthropic s-a poziționat ca furnizorul AI mai responsabil. Distincția a atras atenția atunci când administrația președintelui Donald Trump a pedepsit startup-ul după o dispută contractuală cu privire la utilizarea AI în armată, iar Altman a folosit ocazia pentru a consolida propria înțelegere a OpenAI cu Pentagonul.
Interesul consumatorilor pentru Anthropic a crescut, iar compania a spus că veniturile anuale au ajuns la 30 de miliarde de dolari, un număr mai mare decât ceea ce a raportat OpenAI, deși îl măsoară diferit. Friar și Dresser au refuzat să dezvăluie cele mai recente vânzări ale OpenAI, dar ambii au sugerat că numărul Anthropic este umflat, deoarece nu ține cont de veniturile pe care trebuie să le împărtășească cu furnizorii de cloud computing Amazon și Google.
Chiar și așa, rămâne o concurență strânsă care este, de asemenea, legată de sănătatea pieței de valori și de viitorul economiei.
„Probabil că sunt destul de apropiați”, a spus Luke Emberson, cercetător la institutul nonprofit Epoch AI. “Cu siguranță că tendințele arată că Anthropic crește mult mai repede decât OpenAI. Dacă acest lucru continuă, este posibil ca acestea să se depășească în curând.”
Urgența l-a determinat pe Dresser să trimită duminică o notă angajaților OpenAI, raportată pentru prima dată de The Verge, care afirmă că concentrarea asupra codării lui Anthropic „le-a oferit o pană timpurie”, dar exprimându-și încrederea că OpenAI are „adevărul avantaj structural”, deoarece utilizarea AI se extinde dincolo de dezvoltatorii de software și OpenAI construiește suficientă capacitate de calcul pentru a-și opera sistemele AI.
„Povestea lor este construită pe frică, restricții și ideea că un mic grup de elite ar trebui să controleze AI”, se spune în nota lui Dresser despre Anthropic. „Mesajul nostru pozitiv va câștiga în timp: construiți sisteme puternice, puneți măsurile de protecție potrivite, extindeți accesul și ajutați oamenii să facă mai mult.”
Dar pentru cei sceptici cu privire la viabilitatea financiară a produselor AI precum ChatGPT și Claude, traiectoria ambelor companii care pierde bani este alarmantă, deoarece startup-urile mai mici devin tot mai dependente de instrumentele lor AI. Anthropic a impus deja limite de tarife utilizatorilor grei, forțându-i pe unii să aștepte ore întregi pentru a-l folosi pe Claude, iar ambele companii au creat niveluri de servicii care răsplătesc plătitorii premium, a declarat autorul și criticul AI Ed Zitron.
„Este ceea ce eu numesc criza AI subprime”, a spus Zitron. „Oamenii și-au construit viața și și-au construit afacerile pe deasupra acestor companii care, pe măsură ce încearcă să economisească bani, vor începe să întoarcă șuruburile.”
Un lucru asupra căruia atât liderii AI, cât și criticii sunt de acord este că este o tehnologie costisitoare, deși rămâne de văzut dacă merită costul în computerele AI înfometate de electricitate.
„Oamenii vor spune, ei bine, „Odată ce devin public, sunt în siguranță”. Nu este adevărat”, a spus Zitron. „Companiile publice pot muri și vor muri, în special cele care depind de 100 de miliarde de dolari până la 200 de miliarde de dolari în fiecare an sau cam așa ceva, doar pentru a continua să respire.”
